Diyarbakır’da 190 bin TL’lik mobilya satın alan Fatma G. isimli vatandaş, firmanın kapanmasının ardından yaşadığı mağduriyeti gidermek için hukukî ve idari yollara başvurdu.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran, CİMER üzerinden şikayet ileten ve savcılığa suç duyurusunda bulunan Fatma G., tüm girişimlerine ve firma yetkilileriyle kurduğu ilişkilere rağmen aylardır herhangi bir adım atılmadığını dile getirdi.
Yetkililerden ve firmadan henüz bir çözüm göremeyen vatandaşlar, yaşadıkları mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyor.
"KÖKLÜ BİR FİRMA DİYEREK GÜVENDİK"
Yaşadığı süreci ve duyduğu hayal kırıklığını aktaran Fatma G., firma güvenilirliğine inandıkları için bu durumla karşılaşmayı beklemediklerini vurgulayarak şu açıklamalarda bulundu:
"Köklü bir firma diyerek güvendik. Bayinin kapatılmasıyla müşterilerin sahipsiz bırakılması ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez. Biz ayrıcalık değil, bedelini ödediğimiz ürünlerin teslim edilmesini istiyoruz."
