Hayriye isimli bir vatandaş, 14-17 Mayıs tarihleri arasında tur firmasından kişi başı 20 bin TL ödeyerek satın aldığı uçaklı GAP turunda tam bir hayal kırıklığı yaşadı.
Bilgilendirme eksikliğinden rota değişikliğine, kaba üsluptan ulaşım krizine kadar birçok sorunla karşılaşan tüketici, yaşadığı mağduriyeti sert sözlerle dile getirdi.
SON DAKİKA KRİZLERİ VE ROTA DEĞİŞİKLİĞİ
Mağdur yolcu, uçağın Gaziantep yerine son anda Mardin’e ineceğini öğrendiklerini aktardı. İlk andan itibaren görevli tur rehberi şahsın agresif ve kaba üslubuyla karşılaşan Hayriye hanım, rehber olan bir diğer hanımefendinin keyfi kararları yüzünden en çok merak ettiği Mardin’i doğru düzgün gezemediğini ve sürekli tehditkar bir dille uyarıldıklarını ifade etti.
ARAÇTA YER KALMADI, GÖREVLİ BUZDOLABININ ÜSTÜNDE GİTTİ
Turun ilerleyen günlerinde sorumlu olan iki yeni rehberin yapıcı çabalarıyla turun biraz olsun çekilebilir hale geldiğini belirten tüketici, bu kez de ciddi bir ulaşım fiyaskosu yaşandığını söyledi.
Küçük araçlarla yapılan konforsuz yolculukta, kişi sayısı yanlış hesaplandığı için bir tur sorumlusunun saatlerce buzdolabının üstünde ayakta gitmek zorunda kaldığını vurguladı.
DİYARBAKIR VE MARDİN’İ DOYASIYA GEZEMEDİ
Yolculuğun son durağında yaşanan organizasyon bozukluğu, programın tamamen aksamasına neden oldu. Mağdur vatandaş, turun son aşamasını şu sözlerle özetledi:
“Sonuç olarak uçaklı tur diye satın aldığım organizasyon, rahatsız edici bir otobüs/araç yolculuğuna dönüştü, program tam anlamıyla uygulanmadı ve özellikle Mardin ve Diyarbakır’ı beklediğim gibi gezemedim. Paramla rezil oldum, turdan üzgün ve pişman ayrıldım” dedi.
