Amed Store müşterilerinin son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde en sık siparişlerin kargoya verilmemesi öne çıkıyor; ödemesi yapılan ürünlerin 20 günü aşkın süredir gönderilmediği belirtiliyor.
ŞİKAYETLER YANITSIZ KALIYOR!
Şikayetlerin yüzde 48'inde WhatsApp ve e-posta gibi destek kanallarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor.
Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi yüzde 86 oranında olduğu izlendi.
“ŞANLIURFA’DA YAŞIYORUM”
Konuya ilişkin bir vatandaş ise yaşadığı sorunu şu sözlerle ifade etti: “Amed Store online satış mağazasından 16 Eylül 2026 tarihinde forma satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Şanlıurfa’da yaşıyorum; yurt dışı gönderim de olmadığı halde bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur etti ve sipariş verdiğim için pişmanlık duymaya başladım.
“GÜVENİMİ ZEDELEDİ”
Bu süreçte hem site üzerinden hem de e‑posta yoluyla Amed Store ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de yaşadığım gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.”
