TCDD Taşımacılık tarafından işletilen Ankara-Diyarbakır seferini yapan Güney Ekspresi, 24 Aralık 2025 tarihinde yaşanan uzun süreli gecikme ile gündeme geldi.
Saat 11.20’de hareket etmesi gereken trende bulunan yolcular, saatler süren belirsizlik ve hizmet eksikliği nedeniyle tepkili.
"5-6 SAAT GECİKME BEKLENİYOR"
Yolculardan Cemre K., çıktığı yolculukta henüz yolun başında 1,5 saatlik bir rötarla karşılaştığını belirtti. Personelden alınan gayriresmi bilgilere göre ise bu gecikmenin 5 ila 6 saati bulabileceği belirtildi.
Yolcular, TCDD yönetiminden resmi ve doyurucu bir açıklama beklerken, belirsizliğin sürmesi gerginliği artırıyor.
İKRAM YOK, MASRAF ÇOK
Şikayetini dile getiren Cemre K., bekleme süresi boyunca yolculara su veya yemek gibi temel ihtiyaçların dahi ikram edilmediğini savundu. Kendi imkanlarıyla ekstra harcama yapmak zorunda kaldığını belirten yolcu, şunları söyledi:
"Ne zaman varacağımıza dair net bir bilgi verilmedi. Sadece personel sözlü olarak gecikme olacağını söyledi. Uzun süredir bekliyoruz ama bir bardak su bile ikram edilmedi. Planlarım tamamen altüst oldu."
NİŞANA YETİŞME TELAŞI
Gecikmenin sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda manevi bir mağduriyet yarattığını belirten yolcu, Diyarbakır’da gerçekleşecek olan ablasının nişan törenine yetişememe riskiyle karşı karşıya kaldığını vurguladı.
YOLCU HAKLARI VE İADE TALEBİ
Yaşanan mağduriyetin kabul edilemez olduğunu ifade eden vatandaşlar, ilgili mevzuat kapsamında bilet ücretlerinin iade edilmesini, yolcu haklarının eksiksiz uygulanmasını, gecikme süresince temel ihtiyaçların karşılanmasını talep etti.
