Diyarbakır'dan İstanbul'a yapılması planlanan uçuşta yaşanan saatlerce süren gecikme, yolcuları zor durumda bıraktı. Mağduriyetini dile getiren yolculardan Ali isimli vatandaş, başta hastalar olmak üzere tüm yolcuların insani ihtiyaçlarının karşılanmadığını ve bilgisiz bırakıldığını belirterek duruma tepki gösterdi.
İKİ SAAT SONRA GELEN TEK BİLGİ: BİR YAZI!
Mağdur olan vatandaş, uçağın planlanan kalkış saatinden itibaren saatlerce bekletildiklerini ifade etti. En büyük mağduriyetlerinin ise bilgi akışındaki kesinti olduğunu vurguladı. Yolcu Ali, "İki saat oldu daha yeni pencereye bir gecikme ile ilgili bilgilendirme yazısı yansıdı" sözleriyle, havayolu şirketinin bilgilendirme konusundaki yetersizliğini gözler önüne serdi.
"YETKİLİ MUHATAP BULAMADIK" İDDİASI
Yolcuların tepkisine neden olan bir diğer husus ise, bekleme süresince kendilerine net ve yetkin bilgi verecek bir şirket yetkilisi bulamamaları oldu.
DİNLENME ALANI BİLE YOK
Saatler süren belirsiz bekleyişte yolcuların dinlenme ve oturma ihtiyaçlarının da karşılanmadığı belirtildi. Ali, "Tüm yolcular için dinlenebilecek veya oturacak yerler de yok" diyerek, bekleme salonundaki yetersizliklerin mağduriyeti katladığını dile getirdi.
