Diyarbakır’da TOKİ konutları için başvurularda bulunan Ümra isimli vatandaş, 18 Aralık 2025 tarihinde özel bir banka üzerinden yaptığı başvurunun iptal edilmesine rağmen parasını geri alamadığını belirterek yaşadıklarını şu sözlerle ifade etti:
"Özel bir bankanın mobil uygulaması üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır için TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için 5 bin TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra başvurumun iptal edildiğine dair SMS aldım ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi.
Öncelikle mobil uygulama üzerinden iade almaya çalıştım fakat işlem gerçekleşmedi. Ardından ATM üzerinden denedim, oradan da sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için süreci bir türlü çözemiyorum ve ödemiş olduğum tutar ortada kaldı."
İKAMET ENGELİ PARAYA BLOKE KOYDURDU
Bir diğer mağduriyet ise Diyarbakır Bağlar projesi için başvuran Mesut isimli vatandaşın başına geldi. Mağdur vatandaş yaşadığı durumu şu sözlerle açıkladı:
"Devlet bankası üzerinden TOKİ başvurusu için yatırdığım 5 bin TL’lik başvuru paramın bulunduğu hesaba, ikamet adresim olmadığı gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim.
TOKİ başvurumu Diyarbakır Bağlar’dan yaptım, ancak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bankanın şubesine gittiğimde paramın hesaba bloke edildiği ve işlem yapılamadığı söylendi.
Şubeye gittiğimde benden ikametgah belgesi talep edildi, ancak ortada herhangi bir usulsüzlük ya da kasıt olmamasına rağmen, TOKİ başvurusu için yatırdığım paraya erişemiyorum."
Öte yandan yaşanan başvurulardaki iade sorunlarının ne zaman çözüme kavuşacağı merakla bekleniyor.
