Olumsuz hava koşulları ve operasyonel hatalar nedeniyle Antalya – Diyarbakır seferinde uçuş rotası Mardin’e çevrilirken; bagajların kullanılamaz hale gelmesi ve tekerlekli sandalye hizmetinin sağlanmaması büyük tepki topladı.
VALİZLER SIRILSIKLAM, KİTAPLAR KULLANILAMAZ HALDE
Yolcu Fatmagül isimli vatandaşın aktardığı bilgilere göre; Diyarbakır yerine Mardin Havalimanı’na iniş yapan uçakta teslim alınan 4 valizden 3’ü su içinde kaldı. Valizlerin içindeki kıyafetler, kişisel eşyalar ve sırt çantasındaki tüm kitaplar su çekmesi nedeniyle ağır hasar gördü.
Mağdur yolcu, maddi kaybının 6 ila 7 bin TL civarında olduğunu belirterek şu ifadeleri kullandı:
"Sadece valizimin bedeli 4.500 TL. İçindeki hediyelik eşyalar ve kitaplar sırılsıklam olduğu için kullanılamaz durumda. Mardin Havalimanı'nda durumu bildirmemize rağmen yetkililer, bagajı uçağa taşıyan birimi suçlayarak sorumluluktan kaçtı."
ENGELLİ VE YAŞLI YOLCUYA "TEKERLEKLİ SANDALYE" KRİZİ
Yaşanan mağduriyet sadece maddi hasarla sınırlı kalmadı. Uçuş öncesinde ve sonrasında tekerlekli sandalye talebi oluşturulmasına rağmen, 4 yetişkin ve 2 çocukla seyahat eden ailenin yaşlı babaannesi için iniş sonrasında hizmet sağlanmadı.
Uzun süre bekletildiklerini dile getiren yolcu, "Babaannemi kendi imkanlarımızla taşımak zorunda kaldık. Yaşlı bir insanın bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez bir hizmet kusurudur" diyerek havayolu şirketine tepki gösterdi.
"SORUMLULUKTAN KAÇIYORLAR"
Uçağın rötarlı kalkması ve varış noktasının mağdur olduklarını belirten yolcular, havayolu şirketinden acil çözüm bekliyor.
Fotoğraflarla hasarı belgeleyen aile; Maddi zararın tazmin edilmesini, hizmet kusurlarıyla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyor.
İlgili havayolu şirketinin konuyla ilgili nasıl bir adım atacağı ise merak konusu.
