Diyarbakır'dan İstanbul’a seyahat etmeyi planlayan Birkan isimli bir vatandaş ve ailesi, 20 Ağustos 2025 tarihinde yaşadıkları olayla ilgili mağduriyetlerini dile getirdi. İddialara göre, 6 kişilik aile uçuş saatinden önce havalimanında olmasına rağmen uçağa alınmadı.
17 BİN LİRALIK BİLET YANDI: MAĞDUR OLDULAR
Vatandaş Birkan'ın anlattığına göre, 21:55 uçuşu için Diyarbakır Havalimanı'na 21:25'te geldiklerini, ancak check-in bankosundaki görevlilerin kapıların kapandığını ve sistemin kapalı olduğunu söylediğini belirtti.
Aile, duruma itiraz etse de, görevlilerin "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok" diyerek yardımcı olunmadığını ifade etti. Bu durum üzerine toplamda 17 bin 000 lira ödedikleri biletleri yandı ve aile uçağa binemedi.
Öte yandan yaşadığı mağduriyetin ardından hemen havayolu şirketinin müşteri hizmetlerini arayan Birkan, esnek bilet aldığını ve iptal hakkı olduğunu belirterek iade talebi oluşturdu. Ancak talebine yaklaşık 15 dakika içinde kesin olarak ret cevabı verildiğini söyledi.
Aile, tek taleplerinin çocuklarının 27 Ağustos'taki dönüş biletlerinin sağlanması olduğunu dile getirdi. "Başka bir talebim yoktur, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum" ifadelerini kullandı. Havayolu şirketinden konuya ilişkin henüz bir açıklama gelmedi.
