23 Nisan Perşembe günü ailesiyle birlikte akşam yemeği için restorana giden Hilal isimli vatandaş, siparişinin yanında servis edilen patateslerin yanmış halde gelmesi üzerine bu durumu garsonlara bildirdi. Ancak müşteri çözüm beklerken beklemediği bir yanıtla karşılaştı.
KURUMSAL TAVIR YERİNE "TARZ" SAVUNMASI
İşletme yetkililerinin, yanmış ürünün yenilenmesi talebine karşılık ürünün hatalı olduğunu kabul etmek yerine, bu durumu bir "pişirme tekniği" gibi sundukları iddia edildi.
Müşterinin ilgi ve alaka beklediği o anlarda, restoran çalışanlarının sergilediği kayıtsız tutum hayal kırıklığını ikiye katladı. Sorunu çözmek yerine üstünü kapatmaya çalışan işletmenin bu tavrı tepki çekti.
Muhabir: Onurcan GÜLER
