Olay Diyarbakır 50’lik Yol üzerindeki ünlü bir şubede meydana geldi. "Testere menü" isimli hamburgeri sipariş veren Rojda, hamburgerinden aldığı ilk ısırıkla büyük bir acı hissetti.
Ekmeğin arasından çıkan takma tırnak, talihsiz kadının damağına batarak yaralanmasına ve kanamaya neden oldu. Hijyen sınırlarını zorlayan bu olay, gıda güvenliğinin ulaştığı vahim noktayı gözler önüne serdi.
"MUHATAP BULAMADIK, ADETA BAŞLARINDAN SAVDILAR"
Yaşadığı şoku atlattıktan sonra şubeyle iletişime geçen mağdur vatandaş, beklemediği bir tepkiyle karşılaştı. Şube yetkililerinin sorumluluk almak yerine kendisini başka bir şubeye yönlendirdiğini belirten Rojda,
“Yönlendirildiğimiz şubeye ulaşamadık, müşteri hizmetleri ise tam bir muamma. Hem sağlığımızdan olduk hem de karşımızda bir muhatap bulamadık” diyerek yaşadığı çaresizliği dile getirdi.
HİJYEN DENETİMİ VE RESMİ ÖZÜR TALEBİ
Yaşanan skandalın ardından hak arayışına giren vatandaş, sadece ödediği ücretin iadesini değil, ilgili şubenin sıkı bir hijyen denetiminden geçirilmesini istiyor.
Başkalarının da benzer bir tehlikeyle karşılaşmaması için yetkililere seslenen mağdur, firmadan ivedilikle resmi bir özür bekliyor.
