Bir firmayla Diyarbakır ve bölge illerini geziye gelen Aslı isimli bir vatandaş, iki kişi toplam 36 bin TL ödediğini ve yaşadığı mağduriyetini dile getirdi.
Katılımcıların hakarete varan tavırlarla karşılaştığını vurgulayan mağdur vatandaş, rehberin kendilerine “Sıkılan arabada bekleyebilir, ben gidiyorum, yetişemeyen taksiyle gelsin” dediğini aktardı.
“DİYARBAKIR’DAN DÖNERKEN DE PLANSIZ BİR YERDE YEMEK YEDİK”
Ayrıca yeme-içme planlamasının da tamamen baştan savma yapıldığını belirten yolcu, “Öğle yemeği için hiçbir planlama yapılmamıştı, saat 15:00–16:00 civarında bizim ısrarlarımız sonucunda spontane bir yemekçiye girildi. İlk gün de Diyarbakır’dan Şanlıurfa’ya geçerken benzer şekilde, bir esnaf lokantasında plansız şekilde durup yemek yedik” sözleriyle isyan etti.
5 SAATLİK KLİMASIZ OTOBÜS İŞKENCESİ
Mağdur yolcu, “Otobüslerin kliması çalışmıyordu ve yaklaşık 5–6 saat boyunca klimasız bir otobüste yolculuk yaptık” diyerek çileyi anlattı ve Mardin’e ancak akşam saatlerinde varabildiklerini söyledi.
ACENTE ÇÖZÜM ÜRETMEDİ
Tur esnasında aradıkları acenteden "bayram nedeniyle operasyon birimi çalışmıyor" yanıtını alan ve akşam saatlerine kadar kaderine terk edilen yolcular, tur dönüşünde de hiçbir muhatap bulamadı.
Ödediği ücretin en az yarısının iadesini talep eden mağdur vatandaş, telefonda oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştı.
