Diyarbakır’da aracını kasko güvencesine emanet eden Mustafa Ö. isimli vatandaş, yasal tüm prosedürleri yerine getirmesine rağmen sigorta şirketinden aldığı olumsuz yanıtla büyük bir mağduriyet yaşıyor.
SUR’DAKİ KAZA SONRASI BEKLENMEDİK YANIT
16 Şubat 2026 tarihinde Sur ilçesinde gerçekleşen kazanın ardından olay yerine gelen ekiplerle birlikte tüm yasal tutanaklar hazırlandı ve ifadeler verildi.
2018 model aracındaki hasarın onarılması için kasko poliçesine güvenerek hasar dosyası açtıran mağdur vatandaş, ekspertiz sürecinin tamamlanmasını beklerken hayatının şokunu yaşadı.
Sigorta şirketi, hiçbir somut gerekçe sunmadan dosyanın reddedildiğini ve herhangi bir ödeme yapılmayacağını taraflara bildirdi.
GEREKÇESİZ RET KARARI YARGIYA TAŞINIYOR
Müşteri hizmetleri ve yetkililerle yaptığı görüşmelerden "dosyanız reddedildi" cümlesi dışında makul bir açıklama alamayan Mustafa Ö., duruma sert tepki gösterdi.
Kasko poliçesinin tüm yükümlülüklerini yerine getirdiğini belirten araç sahibi, mağduriyetinin giderilmemesi durumunda süreci resmi mercilere ve yargıya taşıyacağını ifade etti.
