Merkez Kayapınar ilçesi Diclekent’te bulunan bir kuaföre ombre işlemi için giden Zübeyde isimli vatandaş, saçlarının açıcıda gereğinden fazla bekletilmesi sonucu büyük bir mağduriyet yaşadı.
Sabah 10.00'da başlayan işlemin akşam 16.00'ya kadar sürdüğünü belirten vatandaş, saç uçlarının bembeyaz olduğunu ve yapısal olarak bozulduğunu ifade etti.
“HEM HATALARINI KABUL ETMEDİLER HEM DE 13 BİN TL DAHA İSTEDİLER”
Sonraki süreçte yapılan cila ve koyu renge boyama işlemlerinin de çözüm olmadığını dile getiren mağdur müşteri, işletme sahibinin hatayı kabul etmek yerine kendisini suçladığını ve ek ücret talep ettiğini savunarak,
"02 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent’te bulunan kuaföre ombre yaptırmak için gittim.
Açıcı saçımda aşırı uzun süre bekletildi; uyardığım halde işlem durdurulmadı ve saç uçlarım bembeyaz oldu. Bir ay sonra yapılan cila işlemi fayda etmedi. İki ay sonra gittiğimde ise işletme sahibi M* Bey hatayı kabul etmeyip suçu bana attı ve kısa saçlarım için benden 13 bin TL daha istedi.
Sonuçta saçlarım kahverengiye boyandı ama ciddi şekilde yıprandı, kırıldı ve sürekli kestirmek zorunda kalıyorum. Hem paramdan hem saç sağlığımdan oldum; ödediğim tüm ücretin iadesini talep ediyorum” dedi.
